在常住人口超1900万、优质医疗资源高度集聚的广州,就医缴费曾长期是群众的"烦心事":挂号排一次、检查排一次、拿药再排一次,一次排队少则十分钟,多则半小时以上。而如今,这场延续多年的痛点正在被一家名为德生科技(002908)的企业悄然否——平均缴费时长从数十分钟压缩到数秒以内。
作为广州"就医无感支付"的运营服务商,德生科技以数智技术驱动医保支付创新,将缴费环节从就医流程中"隐形化"。所谓"就医无感支付",本质上是联合医保部门、中国银联及医保服务协议银行共同打造的一体化便捷支付体系。患者只需在就医前一次性签约授权,就诊过程中医保报销即可实现"秒报销",个人自费部分同步无感扣缴,全程无需起身、无需掏手机、无需任何操作,真正实现了"免排队、免操作、秒结算"的ETC式就医体验。
据公司披露的好新半年报及广州市医保局公开信息,截至2026年6月,"就医无感支付"已在广州近300家核心医疗机构上线,覆盖市内所有三级公立医院,签约用户超600万人,累计交易金额近9.1亿元,这一模式还兼容刷脸、医保码、移动支付、信用支付等多元方式,并延伸出"亲情付"等特色功能,精准回应了老年、儿童等"数字鸿沟"群体的需求。
无感支付的成效不止于"便民"。对公司所服务的医疗机构而言,该平台在挂号、诊间缴费环节实现秒级办结,可减少30%—50%的人工收费窗口。这既释放了排队空间与人力资源,助力医院降本增效,也降低了院内交叉感染风险,推动医院从"事务型"向"服务型"转变。
这一实践也获得了权威认可。"就医无感支付"项目在2025年全国智慧医保大赛中从超800支团队、180个决赛项目中脱颖而出,荣膺全国总决赛一等奖,并入选广州市"好具获得感"改革案例。目前,该服务版图已延伸至东莞、中山、清远等周边城市,逐步形成可复制、可推广的医疗支付数字化"广州模式"。
从移动支付到无感支付,德生科技用一场"无感"的技术变革,回答了"让数据多跑路、让群众少跑腿"的时代命题。随着医保便捷支付试点的规模化推广,这场始于缴费环节的数字化革新,或将持续释放更大的民生价值。

