1995年，参加卡拉OK大赛获得冠军。1999年，发行首张EP《未知》销量超过13万张。2001年，首次在红馆举行个人售票会。2003年，单曲《我的骄傲》获得十大劲歌金曲金曲金奖；并夺得十大劲歌金曲颁奖典礼“好受欢迎女歌星”[1] 、叱咤乐坛流行榜颁奖典礼“叱吒乐坛女歌手金奖”以及四台联颁音乐大奖“传媒大奖”。2008年担任北京奥运会开幕与闭幕表演嘉宾[2] 。2011年，在英国伦敦皇家阿尔伯特音乐厅（Royal Albert Hall）举办欧洲演唱会，是首位在Royal Albert Hall演出的华人女歌手[3] 。2013年底至2014年初，在红馆举行一连15场的“1314容祖儿演唱会”[4] 。
截止至2015年，容祖儿十次获得十大劲歌金曲“好受欢迎女歌星”[5] ，三首十大劲歌“金曲金奖”歌曲，九次叱咤乐坛女歌手金奖[6] ；三次获得四台联颁“传媒大奖”[7-8] ；七度在香港红磡体育馆举行个人演唱会，举办世界巡回演唱会逾90场。
2016年2月17日，容祖儿作为第二位补位歌手参加湖南卫视《我是歌手第四季》。