直销跟进没效果可以说是直销人事业经营过程中常见的问题之一了。在信任缺失的年代,摔倒老人都不敢扶,更何况要心甘情愿的从自己腰包里掏钱给对方,因此部分消费者对直销人推荐、分享还是会有所疑虑的,有的甚至会出现反感,而遇到这样的客户,跟进的难度也就更大了。那么,当直销跟进没效果,直销人该怎么办呢?
1、分析客户拒绝的原因
客户拒绝你一定有原因,当跟进遇到困难时,不要激进的继续再推荐,而是要给自己和客户冷静的时间。让客户冷静,是为了避免在客户不认同时招致反感,让自己冷静则是要仔细分析客户拒绝你的原因。担心产品效果不好?觉得产品价格太贵?没时间做直销?家人反对做直销?只有真正了解客户心理,才能顺藤摸瓜找到症结,而不是盲目的推荐。
2、对症下药
当知道客户拒绝你的原因后,就要根据不同的情况制定不同的再次跟进方案。比如:对那些较反感的客户,不要频繁再跟进,而是给对方一两天考虑的时间;而对于找借口拒绝的客户,则要在二次跟进中找准对方“要害”,从而一击即中。怀疑产品没效果?你就要分享产品成分、功效、获得的认证还有消费者使用案例。家人反对做直销?你就要谈成功企业家面对不认可的声音是如何应对的,以及你自己和团队伙伴们在亲友尚未认可前是如何坚定事业信念的等等。总之,客户想要的,你要给予信心,客户担心的,你要给予认可,根据不同的情况制定不同的跟进方案。
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