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贵阳市公积金“社区服务站”架起便民连心桥
近日，在贵阳市高新区贵阳银行高新支行的社区服务站，外卖骑手小王仅用10分钟便完成了公积金账户开设手续。近两年来，贵阳市住房公积金管理中心推进“小窗口服务大民生”，以36个“社区服务站”为纽带，将服务窗口下沉至社区，打造“15分钟政务服务圈”。
服务下沉全覆盖 构建“15分钟服务圈”
“过去，贵阳市的公积金业务全都集中在政务大厅，每次办业务都得专门请假。”家住云岩区普陀路街道的王先生说，现在家门口的银行新设了公积金服务窗口，“现在取公积金、查*进度都不用跑远路，这才是真正的‘家门口的公积金’！”
王先生点赞的“家门口的公积金”是贵阳市住房公积金管理中心启动的惠民新举措。为深化“15分钟生活圈”建设，该中心联合贵阳银行、建设银行等11家金融机构，在居民区、高校、产业园区周边社区银行开设36个住房公积金“社区服务站”。
这种社区服务站以“周末不打烊”的贴心模式否上班族办事难题：每周七天开放，周末照常办理业务，真正实现“就近能办、周末可办”。
与此同时，“线下+线上”双轨服务模式的创新，让便民举措既有速度更有温度：一是提供公积金缴存、提取、*等高频服务事项的办理，真正做到“一站办”；二是为群众提供详细周到的咨询解答，真正做到“贴心办”；三是为缴存职工、企业经办人提供线上业务办理辅导，推动公积金业务“网上办”。
截至目前，36个社区服务站已累计办理公积金业务1.25万笔。
数字赋能提质效 智慧服务“零距离”
“原本以为要跑好几趟才能办的公积金提取，没想到在社区服务站5分钟就搞定了！”在观山湖区世纪城社区服务站，市民张女士兴奋地展示手机上的到账.。她想用公积金偿还商业*，工作人员通过系统调取房产和*信息后，仅凭*就完成了在线审批，资金“秒到账”。
贵阳市公积金中心积极打通民政、不动产登记、银行等部门数据，群众办理购房提取仅需*即可办理，业务办理时长大大缩短。同时，大力推进“数字公积金”建设，打造“群众指尖的公积金”，拓宽“网上办”“掌上办”服务功能，完善优化网上业务大厅、微信公众号、公积金APP等多渠道服务功能，真正实现了多项住房公积金业务由“面对面”转向“屏对屏”。
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