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目的
通过制定《小区保洁的操作及保养规程》，为员工提供正确操作的工作准则，使员工不断提高业务技能，保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。
适用范围
适用于物业小区的保洁工作。
管理职责
环境事务组保洁项目经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署、及督查。
保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。
保洁员负责物业小区清洁的具体工作。
操作规程
楼道的清洁
每日依从高层到底层的顺序，用扫帚将楼道内的脏物打扫干净，打扫时动作要轻，以免起尘土。
打扫完后，用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯，拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。
用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍，应无污迹、无尘土。
清洁楼道时要注意避让客户，以免将污水溅到客户身上。
做到墙面无污迹、无蜘蛛网，楼道窗台无尘土，玻璃明亮，保持楼道灯罩及开关面板的清洁。
在清扫楼道的同时，对楼道照明灯进行检查，发现损坏或不亮及时报修。
每日擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无尘土。
道路的清洁
保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。
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适用范围
适用于物业小区的保洁工作。
管理职责
环境事务组保洁项目经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署、及督查。
保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。
保洁员负责物业小区清洁的具体工作。
操作规程
楼道的清洁
每日依从高层到底层的顺序，用扫帚将楼道内的脏物打扫干净，打扫时动作要轻，以免起尘土。
打扫完后，用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯，拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。
用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍，应无污迹、无尘土。
清洁楼道时要注意避让客户，以免将污水溅到客户身上。
做到墙面无污迹、无蜘蛛网，楼道窗台无尘土，玻璃明亮，保持楼道灯罩及开关面板的清洁。
在清扫楼道的同时，对楼道照明灯进行检查，发现损坏或不亮及时报修。
每日擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无尘土。
道路的清洁
保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。
清扫时力度要适当，以免暴起尘土并注意避让行人，巡查时捡拾石子和脏、弃物。
清扫时力度要适当，以免暴起尘土并注意避让行人，巡查时捡拾石子和脏、弃物。
